Disponibilizada nesta semana, a atualização de setembro de 2021 (KB5005565) do Windows 10 acabou trazendo para diversos usuários um bug que causa problemas de impressão em rede. A instalação do Patch Tuesday de setembro acabou causando conflitos no servidor de impressão, segundo o relato de leitores do Oficina da Net.
A atualização KB5005565 começou a ser disponibilizada na noite de terça-feira, trazendo correções relacionadas ao Bluetooth, ao áudio, à segurança e melhorias gerais. Dentre as soluções trazidas pela Microsoft, houve uma correção relacionada ao PrintNightmare, identificada como CVE-2021-36958. Essa vulnerabilidade é relacionada às impressoras e visa consertar uma falha que permite que invasores a utilizem para obter privilégios de sistema (confira mais detalhes aqui).Últimas correções aplicadas pela atualização KB5005565 causaram bug em impressoras conectadas em rede
Infelizmente, as últimas correções voltadas para a vulnerabilidade em impressoras, conforme citado acima, acabaram causando um bug em muitos computadores que impede as impressoras de se conectarem ao servidor para imprimir.
Diferentes erros de impressoras em rede são relatados
Segundo relatos divulgados pelo site bleepingcomputer, as pessoas não estão tendo exatamente as mesmas mensagens de erro. No programa de registro de logs, um deles diz que recebeu um aviso 4098, onde o erro é descrito da forma abaixo:
"Group Policy Object did not apply because it failed with error code '0x8007011b' This error was suppressed."
Outro usuário diz que a guia de portas da impressora estava em branco, enquanto outra pessoa relata que recebeu mensagens de "Acesso negado". Segundo o bleepingcomputer, o erro parece afetar impressoras de marcas como HP, Canon, Konica Minolta.
Impressoras ligadas por cabos USB aos PCs não são afetadas
Um fato interessante é que as impressoras conectadas diretamente por um cabo USB ao computador não estão tendo problemas.
Lista de atualizações do Windows que estão causando um bug de impressão em rede
Confira abaixo quais são as atualizações do Windows que estão causando os problemas de impressão em rede:
- KB5005568 (Windows Server 2019)
- KB5005613 (Windows Server 2012 R2)
- KB5005627 (Windows Server 2012 R2)
- KB5005623 (Windows Server 2012)
- KB5005607 (Windows Server 2012)
- KB5005606 (Windows Server 2008)
- KB5005618 (Windows Server 2008)
- KB5005565 (Windows 10 2004, 20H2 e 21H1)
- KB5005566 (Windows 10 1909)
- KB5005615 (Windows 7 Windows Server 2008 R2)
fonte : Atualização de setembro do Windows 10 causa bug em impressoras (oficinadanet.com.br)
Veja abaixo como Contornar o Problema
Correção paliativa é remoção da instalação dos KB com problemas, até que a Microsoft lançe o KB com a correção definitiva!
1-Abra o CMD (prompt de comando como administrador)
iniciar, executar, cmd, botão direito, executar como administrador
2- execute o comando
wusa /uninstall /kb:5005565
ou
abra o windows update, clique em exibir histórico de atualizações, depois clique no botão desinstalar atualização.
irá abrir uma tela com a lista dos KB, selecione o KB5005565 e remova;
Fonte:
https://www.oficinadanet.com.br/windows/38184-atualizacao-kb5005565-setembro-windows-10-bug-impressoras
https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/64236-saiba-como-contornar-o-bug-em-impressoras-compartilhadas-causado-pela-atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-setembro-do-windows-10-21h1/
